Foire aux questions durant le COVID-19

Foire aux questions durant le COVID-19

FAQ

Dernière mise à jour effectuée le 11/06/2020.
Cliquez sur les sujets qui vous intéressent pour vous diriger directement aux informations.


Pour toutes questions concernant le Camp de jour Courcelette 2020, rendez-vous directement sur la page du camp de jour.

Est-ce que la session de printemps 2020 aura lieu ?
Est-ce que je serai remboursé pour mes cours de la session d'hiver 2020 ?
Que va-t-il arriver avec mon abonnement ?
Quand aurais-je accès aux secteurs de chasse et de pêche ?
Quand aurais-je accès aux champs de tir ?
Quels sont les prochains événements à venir ?
Puis-je avoir accès au stationnement des véhicules récréatifs ?
Puis-je jouer au tennis ?
Quelles sont les ressources auxquelles j'ai accès ? 
Je suis militaire et dois compléter mon formulaire "Out" pour le Plan Sport Loisirs (PSL) ; que dois-je faire  ?
Si j'ai des questions qui concernent un sujet précis, qui dois-je contacter ?
 
 

Dernières mises à jour pour le Service des loisirs communautaires Valcartier - Foire aux questions
 

 Est-ce que la session d'été 2020 aura lieu ?
Non, il n'y aura pas de session estivale cette année. 
 

 Est-ce que je serais remboursé pour mes cours de la session d'hiver 2020 ?
Oui. Afin d'accéler le processus, nous vous demanderons de remplir le formulaire suivant.

 Que va-t-il arriver avec mon abonnement ?
Tous les abonnement PSL ont été suspendus au mois d'avril ; nous les recommencerons après que nos installations réouvre et que nos services reprennent. 
Votre abonnement a été donc actif pendant une courte période de temps après que nous avons fermé nos portes, mais avant de connaître la décision du gouvernement face au COVID. Vous obtiendrez une remboursement pour cette période de la mannière suivante :
   - Abonnement à taux fixe (6 ou 12 mois) : Prolongement de votre abonnement pour la durée équivalente à la fermeture.
   - Abonnement continue (délégation de solde) : Crédit sur votre prochaine inscription à un de nos cours.

Quand aurais-je accès aux secteurs de chasse et de pêche ?
Chasse : Aucune activité ne sera reprise avant qu'une décision soit prise par le gouvernement.
Pêche : Veuillez noter que la saison de pêche est annulée pour 2020.
Plus de détails : Club de chasse et pêche de Valcartier

Quand aurais-je accès aux champs de tir ?
Bien que les loisirs recommencent à travers la province, les FAC sont encore en mode de service essentiel seulement. Ainsi, aucune activité de tir ne sera reprise avant qu'une décision soit prise par le gouvernement concernant le retour au travail.

Quels sont les prochains événements à venir 
Tous nos événements sont annulés jusqu'au nouvel ordre.

Puis-je avoir accès au stationnement des véhicules récréatifs ? 
Oui, le stationnement sera ouvert pendant des périodes précises sous supervision d'un employé. Vous pourrez alors y avoir accès librement pour vérifier l'état de votre véhicule, mais devez prendre rendez-vous si vous voulez le sortir. Les clés du stationnement VR ne seront pas accessibles tant que nos installations seront fermées.
   - Pour le suivi des informations générales, cliquez ICI.  
   - Prochaines périodes de surveillance : vendredi 12 juin (9h-12h), lundi 15 juin (9h-12h), mercredi 17 juin (15h-18h) et vendredi 19 juin (9h-12h).

Puis-je jouer au tennis ?
Nos terrains extérieurs de tennis (près de la piscine extérieure) sont disponibles sur une base de premier arrivé, premier servi. Les joueurs doivent respecter les consignes écrits sur l'affichage qui correspondent aux recommandations de la santé publique.

Je suis militaire et dois compléter mon formulaire "Out" avant de quitter la Base Valcartier ; que dois-je faire  ?
Vous devez cliquer ici pour remplir notre formulaire.

Quelles sont les ressources auxquelles j'ai accès ? 
Pour nous suivre : https://www.facebook.com/loisirsvalcartier/

Si j'ai des questions qui concernent un sujet précis, qui dois-je contacter ?
Pour toute question, veuillez communiquer avec le service à la clientèle à l'adresse courriel suivante: loisirsvalcartier@sbmfc.com
Pour les questions en lien avec le camp de jour, veuillez communiquer à l'adresse courriel suivante: campjourvalcartier@sbmfc.com