Service de courrier d’encouragement

Service de courrier d’encouragement

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Veuillez noter: le service de courrier d'encouragement continue d'être offert à notre bureau du côté nord (10-16 avenue Regalbuto). Les colis peuvent être placés sur le chariot extérieur par l'entrée principale.

Service de courrier d’encouragement


NB: Pour savoir comment envoyer des colis par Postes Canada (au lieu de notre Service de courrier d’encouragement), cliquez ici.
Veuillez noter le nouveau processus pour le formulaire des douanes de Postes Canada (en vigueur le 1er janvier 2021) et accédez au formulaire en ligne ici.

Les instructions ci-dessous concernent exclusivement le service de courrier d’encouragement.


 

COMMENT UTILISER LE SERVICE DE COURRIER D'ENCOURAGEMENT


Le service de courrier d’encouragement des Forces canadiennes offre aux familles et aux amis au Canada une solution de rechange gratuite à l'utilisation de Postes Canada pour envoyer des colis d’encouragement à ceux qui servent dans une opération déployée des FAC. Il s'agit d'un service à sens unique vers le théâtre uniquement.

 

 

Points de dépôt locaux du courrier d’encouragement
Vous pouvez apporter vos colis aux dépôt locaux ci-dessous.
 
CRFMP Côté Nord
10-16 Regalbuto Ave.
  • veuillez déposer votre colis sur le chariot à l'extérieur de l'entrée principale car le bureau est fermé au public.
  • pas de station d’emballage disponible
Lundi au vendredi / 08:00-16:00
 
Salle de courrier de la base
Édifice S-111, Garrison Petawawa


NB: Dans le cadre des restrictions de janvier 2021, la salle de courrier ne sera pas disponible pour les dépose.



PROCESSUS POUR DÉPOSER UN PAQUET

Les membres de la famille qui déposent des colis doivent:

  •     laisser leur colis sur le chariot disponible devant l'entrée principale. Le personnel de la réception surveillera et apportera régulièrement les colis à l'intérieur;
  •     appelez la réception au 613-687-1641 poste 0 pour toute question ou préoccupation.

Le courrier sera ramassé une fois par semaine.


 

EMBALLAGE DE COLIS

Tous les colis doivent être correctement emballés pour éviter les dommages et les fuites. Placez les articles cassables ou les substances liquides dans un récipient extérieur solide pour éviter d'endommager d'autres articles. Le courrier moral des Forces canadiennes n'est ni assurable ni traçable.

Afin d'éviter toute confusion (c'est-à-dire lorsqu'il y a d'autres étiquettes, codes à barres, etc. sur la boîte), nous vous suggérons fortement d'emballer la boîte dans du papier brun ordinaire. Si un autre papier est utilisé, l'adresse elle-même doit être écrite sur du papier blanc et solidement collée sur le colis afin qu'elle soit facile à lire.

Les formulaires douaniers sont toujours nécessaires lors de l'envoi de colis par le service de courrier d’encouragement. Vous pouvez les obtenir au bureau du CRFMP côté nord, au CANEX ou à la salle de courrier de la base. (NB: Le code QR n'est requis que lors d'un envoi par Postes Canada - pas lors d'un envoi par le service de courrier d’encouragement.)



Dimensions, taille et poids des colis

Les articles qui ne respectent pas les restrictions de taille et de poids ne seront pas acceptés: 
  • poids maximum de 20 kilogrammes;
  • longueur maximale de 1 mètre;
  • longueur et circonférence* maximales de 2 mètres.

* La formule de la circonférence est « largeur + hauteur + largeur + hauteur ».
 

Adresse postale

Les adresses pour les opérations à l'étranger peuvent être trouvées ici:
https://www.canada.ca/en/department-national-defence/services/contact-us/write-troops/instructions-for-mailing-overseas.html#anc7


Adresse de retour

Indiquez l’adresse de retour et le numéro de téléphone dans le coin supérieur gauche.


Douanes et liste du contenu

Tous les colis peuvent faire l’objet d’une inspection par les agents des douanes du pays qui les reçoivent. Ainsi, dressez une liste détaillée du contenu des colis dans le coin inférieur gauche.
 


LIGNES DIRECTRICES D'ENVOI

Un formulaire de douanes de Postes Canada doit être remplie et attachée au colis respectif, et une liste détaillée du contenu doit être inscrite dans le coin inférieur gauche du colis pour inclure la quantité, la description, le poids (si connu), et la valeur. 






 

** Remarque: il existe des instructions spécifiques pour tous les colis destinés à l'UKRAINE. Vous trouverez ici les instructions pour le courrier d'encouragement UNIQUEMENT POUR L’UKRAINE.



Le formulaire Liste de chargement doit être rempli comme suit :

FACTURE OP UNIFIER INVOICE
FOR UKRAINIAN CUSTOMS ONLY / UNIQUEMENT POUR LES DOUANES UKRAINIENNES

NO DIPLOMATIC PAPERWORK ENCLOSED / AUCUN PAPIERS DIPLOMATIQUES INCLUS

CARE PACKAGE LOAD LIST / LISTE DE CHARGEMENT POUR COURRIER D’ENCOURAGEMENT

THIS LIST MUST BE PLACED IN AN ENVELOPE AND ATTACHED TO THE OUTSIDE CARE PACKAGE

CETTE LISTE DOIT ÊTRE PLACÉE DANS UNE ENVELOPPE ET ATTACHÉE À L'ENSEMBLE DU COLIS

To/À : (initials, surname/nom de famille) – no rank/pas de rang
 

OP UNIFIER (Ukraine)
PO Box 5214 STN Forces
Belleville ON K8N 5W6

From/De :

Client’s address

 

Adresse du client

 

 

Personal effects according to this proforma invoice : / Effets personnels selon cette facture proforma :

# OF PIECES
# DE PIÈCES

DETAILED DESCRIPTION OF CONTENTS / DESCRIPTION DÉTAILLÉE DU CONTENU

NET WEIGHT
POIDS NET

DECLARED VALUE (CAN$)
VALEUR DÉCLARÉE ($CAN)

EX: 1

Box of cookies

1lbs

$3.00

EX: 1

Boîte de biscuits

1lbs

$3.00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si un colis est envoyé sans ce formulaire joint, il peut y avoir des retards de traitement.



RAPPEL - Autres directives (uniquement pour OP UNIFIER):

Lorsque vous envoyez des colis ou des lettres, NE PAS inclure le rang, l'unité ou la section sur le colis ou les documents d'accompagnement (par exemple, la liste de chargement ou le formulaire de Postes Canada). Les colis doivent être adressés avec les initiales et le nom du membre uniquement. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'adressage de votre colis ou de votre lettre.

INITIALES, NOM DE FAMILLE
OP UNIFIER (UKRAINE)
PO BOX 5214 STATION FORCES
BELLEVILLE ON K8N 5W6

Si vous avez des questions sur le nouveau format, contactez notre équipe de soutien au déploiement en appelant le (613) 687-7587 ext. 3257 ou en envoyant un courriel à deployment.pmfrc@bellnet.ca.
 

ARTICLES INTERDITS

Aucun article ne peut être envoyé par la poste si sa nature ou son emballage risquent de présenter un danger pour les employés des services postaux ou risquent d’endommager d’autres articles envoyés par la poste. Postes Canada et les Forces armées canadiennes (FAC) interdisent l’envoi des articles suivants :

  • alcool, bière et vin
  • produits du tabac, cigarettes et cigares
  • armes, y compris des répliques de couteaux
  • explosifs, matériel radioactif ou munitions, y compris les munitions inertes
  • allumettes
  • liquides ou solides inflammables
  • gaz comprimé, contenants aérosol (c.-à-d. crème à raser, assainisseurs d’air, etc.)
  • briquets
  • liquides corrosifs
  • images ou magazines obscènes
  • drogues
  • articles périssables
  • Piles au lithium (sauf si elles sont à l’intérieur d’un appareil)​
Le pays hôte peut placer d’autres restrictions et interdictions sur le contenu des colis. Il revient à l’expéditeur de s’assurer qu’il respecte les interdictions susmentionnées ainsi que celles imposées par le pays hôte en matière de courrier. Une liste des restrictions des pays hôtes se trouve au : Liste des destinations internationales.
 

Réf:  https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/contactez-nous/ecrivez-militaires/instructions-envoyer-courrier-outremer.html

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