Foire aux questions
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Foire aux questions

Comment puis-je ouvrir un compte en ligne?
Pour obtenir un nom d’usager et un mot de passe temporaire, appelez au
Comptoir des loisirs communautaires, au 705-424-1200, poste 1536.

Comment puis-je m’inscrire à un cours ou à un programme?
En ligne :
1. Ouvrez une session à bk.cfpsa.com/bordenpub/index.asp.
2. Cliquez sur l’onglet Cours.
3. Après avoir fait votre choix, cliquez sur l’onglet Inscrivez-vous maintenant.
4. La facture vous sera envoyée à l’adresse courriel indiquée dans votre compte comme preuve d’inscription       et de paiement.

Au Comptoir :
1. Inscrivez-vous en personne au Comptoir des loisirs communautaires du Centre de conditionnement      
    physique et aquatique. Un reçu vous sera remis au moment du paiement.

Quelles sont les formes de paiement acceptées?
En ligne : Visa, MasterCard et Amercian Express.
Au Comptoir : Visa, MasterCard, Amercian Express, Interac et argent.

Que se passe-t-il si le programme auquel je veux m’inscrire est complet?
Votre nom peut être inscrit sur une liste d’attente. Un membre du Service des loisirs communautaires communiquera avec vous si une place se libère.

Est-ce que je serai remboursé si un programme est annulé?
Oui, toutes les personnes inscrites au programme sont remboursées intégralement.

Que se passe-t-il si un cours est annulé?
Les cours ou les programmes annulés en raison de conditions météorologiques ou de problèmes opérationnels liés aux installations sont repris à la fin de la session ou à un autre moment, selon les disponibilités des installations.

Jusqu’à quand puis-je annuler mon inscription? Serais-je remboursé?
1. Vous pouvez annuler votre inscription à un programme jusqu’à cinq jours ouvrables avant le début du      
    cours et obtenir un remboursement complet.
2. Si le cours a déjà commencé, vous serez remboursé au prorata sur présentation d’un certificat médical.
3. Un remboursement au prorata est accordé si un militaire doit annuler son inscription pour des raisons liées      à son service dans les FAC.
4. Aucun remboursement n’est accordé en cas de suspension. Tout renvoi d’un programme fait l’objet d’une       discussion avec le coordonnateur des loisirs concernés.

Est-ce que je peux m’inscrire à un programme même si j’ai un handicap ou des besoins spéciaux?
Oui. Appelez au Comptoir des loisirs communautaires pour être aiguillé vers le coordonnateur concerné, qui pourra vous renseigner sur les services d’intégration et discuter avec vous des accommodements spéciaux, du type d’aide offerte ou des possibilités de modification du programme.

Puis-je me faire accompagner par une personne de soutien de mon choix aux cours auxquels je me suis inscrit ou lorsque je participe ponctuellement à une activité?
Une personne de soutien est une personne embauchée ou choisie par une personne handicapée pour l’aider à communiquer ou à se déplacer, lui prodiguer des soins personnels ou médicaux, ou lui faciliter l’accès à des biens, des services, des programmes et des occasions. Une personne de soutien peut vous accompagner sans frais supplémentaires. Adressez-vous au Comptoir des loisirs communautaires pour être aiguillé vers le coordonnateur responsable du programme concerné, qui avisera les instructeurs avant le début du programme.